Question 1

¿Dónde está ubicado Retorno San José Tulum?

Accepted Answer

Estamos en Tulum, Quintana Roo, en la zona de Quinta Avenida.

Question 2

¿Cuál es la diferencia entre Fase 1 y Fase 2?

Accepted Answer

• Fase 1 (Premium / entrega inmediata): régimen condominal, amenidades, buffer único de áreas verdes detrás de los lotes. Enfoque: experiencia premium y plus de infraestructura operativa.

• Fase 2 (Entrada / flexibilidad): lotes subdivididos (sin régimen condominal), densidad H4 y enfoque en entrada estratégica con plan de pagos.

Question 3

¿Está listo para escriturar?

Accepted Answer

Sí. Los lotes están listos para escriturar hoy.

Question 4

¿Qué incluye la entrega y cuándo se entrega?

Accepted Answer

Fase 1:
• Entrega inmediata
• Amenidades + régimen condominal
• Buffer de áreas verdes
• Servicios subterráneos: luz + fibra óptica

Fase 2:
• Servicios subterráneos: luz + fibra óptica
• Banquetas de concreto hidráulico
• Entrega estimada: mediados 2026 (según cronograma y contrato)

Question 5

¿De qué tamaño son los lotes y qué rangos de precio hay?

Accepted Answer

Fase 1:
• Tamaños típicos: ~397 m² a 1,020 m² (según lote)
• Precio referencia: ~$5,000 MXN/m²

Fase 2:
• Tamaños típicos: ~166 m² a 487 m² (según lote)
• Precio referencia: ~$3,300 MXN/m²

La disponibilidad y precios cambian por inventario. Pide la tabla actual por WhatsApp.

Question 6

¿Cuál es el plan de pago/financiamiento y el enganche mínimo?

Accepted Answer

Fase 1:
• Esquemas preferentemente de contado o plazos más cortos (por entrega inmediata)
• Enganche de referencia: 30% (puede variar por lote/promoción)

Fase 2:
• Plan típico: enganche + mensualidades (varía por lote)

Question 7

¿Con cuánto aparto y es reembolsable?

Accepted Answer

Apartado típico: $40,000 MXN (o $2,000 USD) con vigencia limitada (referencia: 2 semanas). Es reembolsable si no continúas, según condiciones del apartado.

Question 8

¿Qué certeza legal incluyen y cómo validarla?

Accepted Answer

Te compartimos la carpeta legal del proyecto para revisión. Recomendamos validarla con tu notario/abogado. Si quieres, te guiamos paso a paso para que tu decisión sea 100% informada.

Question 9

¿Hay cuotas de mantenimiento? ¿Cuánto y desde cuándo?

Accepted Answer

Fase 1:
• Sí, por régimen condominal. Referencia: ~$2,000 MXN/mes

Fase 2:
• Al no ser régimen condominal, normalmente no hay cuota de condominio. Cualquier esquema operativo (si aplica) se define por administración/operación.

Question 10

¿Ofrecen descuentos por pago de contado?

Accepted Answer

Sí, puede haber descuentos/promos según lote, fase y forma de pago vigentes. Pide la mejor opción disponible hoy por WhatsApp.

Question 11

¿Aceptan créditos?

Accepted Answer

Sí. Lo revisamos contigo y te confirmamos viabilidad.

Question 12

¿Qué tipo de cambio aplican (DOF)?

Accepted Answer

Cuando aplique, se usa como referencia el tipo de cambio oficial del Diario Oficial de la Federación (DOF) al día de la transacción.

Question 13

¿Cuál es el proceso de compra paso a paso?

Accepted Answer

1) Eliges lote (te mandamos disponibilidad actual)
2) Apartado
3) Revisión de carpeta legal
4) Promesa de compraventa
5) Enganche / inversión inicial
6) Pagos según plan
7) Escrituración en notaría

Question 14

¿Puedo comprar desde fuera (USA / MX-USA) y hacerlo remoto?

Accepted Answer

Sí. Te guiamos con flujo remoto de documentación, firma y pagos según tu caso, y coordinamos notaría.

Question 15

¿Cómo agendo visita o recorrido al proyecto?

Accepted Answer

Escríbenos por WhatsApp con: "QUIERO VISITA" + día/hora y te confirmamos punto de encuentro y ruta.

Question 16

¿Quién comercializa y cómo compro directo?

Accepted Answer

La comercialización la lleva HH Luxury Real Estate.

Question 17

¿Cuándo puedo empezar a construir?

Accepted Answer

A partir de la entrega del terreno, puedes iniciar trámites de licencias y permisos conforme a normativa.

Question 18

¿Cuántos niveles / altura máxima puedo construir?

Accepted Answer

Referencia: máximo 12 metros (aprox. 3 niveles), sujeto a normativa vigente y permisos.

Question 19

¿COS y CUS?

Accepted Answer

Referencia: COS 60% / CUS 170%, sujeto a validación y permisos aplicables para tu proyecto.

Question 20

¿Lineamientos de construcción y reglamento?

Accepted Answer

Dependen de la fase:
• Fase 1: al ser régimen condominal, existen lineamientos/administración.
• Fase 2: sin régimen condominal, hay mayor flexibilidad, siempre respetando normativa, permisos y buenas prácticas de obra.

Question 21

¿Ofrecen servicio de construcción o recomendación de proveedores?

Accepted Answer

No construimos directamente, pero podemos recomendar proveedores/gestores/contratistas confiables según tu necesidad.

Question 22

¿Cuántos lotes son en total (dividido por fases)?

Accepted Answer

• Fase 1: 31 lotes
• Fase 2: 41 lotes
• Fase 3: próximamente

Preguntas frecuentes